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잘못된 서비스에 대한 시정보정

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잘못된 서비스에 대한 시정·보정

우리의 서비스에 대하여 아래와 같은 불만족으로 이의를 제기했을 경우 담당자의 정중한 사과와 함께 우선적으로 업무를 처리하겠습니다.
  1. 공무원의 잘못으로 두번 이상 우리단을 직접 방문하였을 경우
  2. 전자민원 및 고객의견 등에 대한 처리기한을 지키지 않거나 연락이 없는 경우

우리가 제공하는 서비스에 대하여 고객만족도 조사를 연 1회 실시하여 나타난 문제점의 개선 및 환류를 통해 고객에 대한 서비스 제고노력을 지속적으로 추진하겠습니다.